Clienteling software untuk ritel personal di Indonesia

Beri associate toko preferensi pelanggan, riwayat pembelian, wishlist dan inventaris real-time. Buat katalog personal, bangun keranjang dan lanjutkan percakapan toko melalui WhatsApp, SMS atau email.

Clienteling software for personalised retail and WhatsApp selling in Indonesia

Fitur clienteling untuk penjualan berbantuan dan jarak jauh

Create personalized catalogs

Buat katalog khusus pelanggan untuk promo gajian, tanggal kembar, Ramadan dan Lebaran. Kurasi produk menggunakan ukuran, warna, gaya, brand, pembelian sebelumnya dan wishlist yang disukai setiap pelanggan.

Create personalized catalogs

Mengapa retailer Indonesia memilih Fynd Clienteling

Terintegrasi dalam Store OS

Akses clienteling bersama kemampuan point of sale, manajemen pesanan, inventaris dan fulfilment tanpa mengoperasikan alat penjualan yang terpisah

Perjalanan ritel yang terhubung

Pertahankan konteks pelanggan saat mereka berpindah antara toko fisik, situs ecommerce dan percakapan jarak jauh

Wawasan pelanggan yang relevan

Beri associate visibilitas ke riwayat pembelian, preferensi, wishlist dan aktivitas terbaru sehingga mereka dapat memberikan rekomendasi yang lebih berguna

Ketersediaan produk real-time

Periksa stok di seluruh toko dan gudang yang terhubung sebelum menambahkan produk ke katalog atau keranjang pelanggan

Jangkauan penjualan yang lebih luas

Terus melayani pelanggan di luar lokasi satu toko. Bagikan katalog yang lebih besar dan penuhi pesanan yang memenuhi syarat menggunakan inventaris dari toko atau gudang lain

Pengalaman associate yang sederhana

Biarkan tim toko mengkurasi produk, membangun keranjang dan menindaklanjuti pelanggan melalui antarmuka sederhana yang membutuhkan pelatihan minimal

Kasus penggunaan clienteling di berbagai ritel Indonesia

Fashion dan lifestyle

Rekomendasikan produk menggunakan ukuran, fit, warna dan riwayat pembelian yang disukai, kurasi tampilan modest-fashion dan koleksi Lebaran, dan atur pengiriman ke rumah atau pengambilan di toko yang memenuhi syarat

Fashion dan lifestyle

Kecantikan dan perawatan diri

Buat rutinitas skincare dan perawatan diri dari produk yang disetujui, bagikan bahan, informasi warna dan registrasi BPOM, dan lanjutkan konsultasi jarak jauh

Kecantikan dan perawatan diri

Ritel mewah

Pertahankan preferensi dan wishlist pelanggan, siapkan katalog privat sebelum janji temu, dan periksa inventaris bernilai tinggi di toko yang berwenang

Ritel mewah

Elektronik dan peralatan rumah tangga

Bagikan perbandingan produk yang terfokus, rekomendasikan aksesori dan bundel yang kompatibel, dan lanjutkan diskusi pembelian kompleks setelah pelanggan meninggalkan toko

Elektronik dan peralatan rumah tangga

Furniture dan dekorasi rumah

Bangun katalog khusus ruangan menggunakan dimensi dan budget yang disukai, bagikan alternatif saat desain tidak tersedia secara lokal, dan koordinasikan pengiriman atau pengambilan

Furniture dan dekorasi rumah

Jelajahi Fynd Store OS

Point of sale

Kelola penagihan, pembayaran yang kompatibel, konfigurasi PPN, profil pelanggan, pembelian, retur, inventaris dan loyalitas melalui sistem point-of-sale yang terhubung

Self-checkout mobile

Biarkan pelanggan memindai produk dan menyelesaikan checkout melalui ponsel mereka tanpa menunggu di konter penagihan

Kios self-checkout Kio

Beri pelanggan antarmuka self-service untuk penemuan produk, checkout dan keluar toko yang aman

Endless Aisle

Biarkan associate menjual produk yang tersedia di toko atau gudang lain saat barang yang dibutuhkan tidak tersedia di lokasi saat ini

Pertanyaan yang sering diajukan

Clienteling software memberi associate toko akses ke preferensi pelanggan, riwayat pembelian, wishlist, informasi produk dan inventaris. Associate dapat memberikan rekomendasi personal, membangun keranjang dan melanjutkan penjualan setelah pelanggan meninggalkan toko.

Associate toko dapat membuat katalog atau keranjang personal dan membagikan tautan belanja melalui WhatsApp. Pelanggan dapat meninjau rekomendasi dan menyelesaikan pembelian yang memenuhi syarat tanpa kembali ke toko atau menginstal aplikasi lain.

Associate toko dapat menambahkan panduan produk dan bantuan belanja dalam Bahasa Indonesia saat membagikan katalog dan keranjang melalui kanal komunikasi yang didukung. Konfigurasi antarmuka dan pesan yang tersedia tergantung pada kebutuhan implementasi.

Fynd Clienteling bekerja dengan inventaris real-time dan Endless Aisle. Associate dapat menemukan inventaris yang memenuhi syarat di toko atau gudang lain yang terhubung, menambahkan produk ke keranjang dan mengatur opsi pengiriman atau pengambilan yang tersedia.

Ya. Pelanggan dapat membuka katalog atau keranjang belanja melalui tautan yang dibagikan. Perjalanan ini berjalan melalui browser mobile yang kompatibel dan tidak memerlukan aplikasi ritel terpisah.

Retailer harus mendapatkan persetujuan yang sesuai sebelum mengirim pesan promosi atau personal, membatasi akses ke profil pelanggan, mencatat preferensi komunikasi dan menghormati permintaan opt-out atau penghapusan sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia.

Clienteling software mendukung fashion, kecantikan, mewah, perhiasan, elektronik, furniture dan retailer lain yang mengandalkan saran personal, pembelian berulang, konsultasi jarak jauh atau inventaris di berbagai lokasi.

AI summary
Fynd Clienteling memberi associate toko di Indonesia profil pelanggan, riwayat pembelian, wishlist dan inventaris real-time. Tim dapat membuat katalog personal, membagikan keranjang WhatsApp dan menyelesaikan penjualan berbantuan melalui pengiriman ke rumah atau pengambilan di toko.

Dibuat untuk bisnis Indonesia seperti Anda. Mari terhubung

  1. 1

    Isi formulir

    Bagikan informasi kontak Anda untuk memulai

  2. 2

    Bicara dengan pakar

    Anggota tim sales kami akan menghubungi Anda

Hubungi kami

Dengan mengirimkan formulir ini, Anda menyetujui Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami.